Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und für wen das gilt

»Flasche leer« ist ein Werkzeug für die Getränkebestellung in Gastronomie und Hotellerie. Betreiber ist Tobias Welz, TeamWorX IT-Engineering, Paul-Bühler-Straße 2, 74321 Bietigheim-Bissingen (Impressum).

Die Anwendung richtet sich ausschließlich an Unternehmen: an Getränkefachhändler und an gastronomische Betriebe. Ein Zugang für Verbraucher wird nicht angeboten.

2. Was die Anwendung tut — und was nicht

Wir übermitteln Bestellungen zwischen einem Betrieb und seinem Getränkehändler und halten die dafür nötigen Angaben vor: Objekte mit Lieferanschrift, das vom Händler freigegebene Sortiment, die Bestellhistorie.

Wir verkaufen keine Getränke. Ein Kaufvertrag entsteht ausschließlich zwischen dem Betrieb und seinem Händler. Preise, Konditionen, Lieferzeiten, Mindestmengen, Reklamationen und die Rechnung sind Sache dieser beiden; Preise führt die Anwendung nicht, und eine Zahlung findet hier nicht statt. Eine über uns übermittelte Bestellung ist eine Bestellung beim Händler, keine Zusage von uns, dass geliefert wird.

3. Zugang

Getränkefachhändler registrieren sich selbst und bestätigen dabei ihre E-Mail-Adresse. Gastronomische Betriebe kommen über die Einladung ihres Händlers hinein, Betriebsleiter über die Einladung ihres Inhabers. Einladungslinks gelten 7 Tage.

Zugangsdaten sind persönlich. Sie gehören nicht an Dritte weitergegeben, und ein Verdacht auf Missbrauch gehört uns mitgeteilt. Wer einen Zugang anlegt, sorgt dafür, dass die Angaben darin stimmen — eine falsche Lieferanschrift verdirbt eine ganze Lieferung, und wir können sie nicht prüfen.

Wir dürfen einen Zugang stilllegen, wenn er missbraucht wird, wenn Angaben offensichtlich falsch sind oder wenn über ihn versucht wird, die Anwendung oder Dritte zu schädigen. Bei weniger gravierenden Fällen melden wir uns vorher.

4. Verfügbarkeit

Wir betreiben die Anwendung mit Sorgfalt, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen beim Hoster und Ausfälle von Diensten, die wir nicht betreiben, können dazu führen, dass eine Bestellung gerade nicht aufgegeben werden kann.

Deshalb gilt: Wer auf eine Lieferung angewiesen ist, prüft, ob die Bestellung beim Händler angekommen ist. Ein Telefon ist in diesem Fall das zuverlässigere Werkzeug, und uns ist das lieber als eine leere Theke.

5. Sprachbedienung

Bestellen per Sprache setzt ein Amazon-Konto und die einmalige Verknüpfung in der Alexa-App voraus. Für Alexa selbst gelten die Bedingungen von Amazon; wir haben darauf keinen Einfluss.

Gesprochene Bestellungen werden vorgelesen und bestätigt, bevor sie hinausgehen. Spracherkennung bleibt trotzdem Spracherkennung: Prüfen Sie, was vorgelesen wird. Ein „ja“ auf eine falsch verstandene Menge ist eine falsche Bestellung, und sie liegt dann bei Ihrem Händler.

6. Was Sie einstellen, verantworten Sie

Der Händler entscheidet, welche Gebinde ein Objekt bestellen darf; der Betrieb entscheidet, welche Objekte es gibt und wer sie führt. Wir prüfen diese Angaben nicht inhaltlich. Wer einen Kunden verknüpft oder einen Betriebsleiter einlädt, stellt sicher, dass er dazu berechtigt ist.

7. Ihre Daten bleiben Ihre Daten

Stammdaten, Objekte, Sortimente und Bestellungen gehören wirtschaftlich zu Ihrem Betrieb. Wir nutzen sie, um die Anwendung zu betreiben. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht im Datenschutzhinweis; er geht diesen Bedingungen vor, wo beide dasselbe berühren.

Einzelne Bestellungen, Kundenlisten, Sortimente oder Konditionen geben wir an niemanden weiter — weder an andere Händler noch an andere Betriebe noch an Dritte. Die einzige Ausnahme ist die Übermittlung, die Sie selbst auslösen: Ihre Bestellung geht an den Händler, den sie betrifft.

8. Anonymisierte Auswertungen

Wir behalten uns vor, aus den Bestelldaten aller Nutzer anonymisierte, zusammengefasste Auswertungen zu erstellen, sie zu veröffentlichen und sie Dritten entgeltlich zur Verfügung zu stellen. Gemeint sind Marktzahlen: welche Getränkearten in einer Region gerade stärker nachgefragt werden, wie sich Gebindegrößen entwickeln, welche Schwerpunkte sich abzeichnen.

Das steht hier, bevor es gebaut ist, weil wir es für eine Sache halten, die man vorher sagt und nicht nachträglich. Es gilt dabei:

• Keine Zuordnung zu einem Händler, einem Betrieb, einem Objekt oder einer Person. Weitergegeben werden ausschließlich Summen und Verhältnisse, nie einzelne Bestellungen, nie Kundenlisten, nie Sortimente oder Konditionen eines Händlers.
• Region heißt Region. Die feinste Einheit ist ein zweistelliger Postleitzahlenbereich oder ein Bundesland — nie eine einzelne Postleitzahl, nie ein Ort.
• Eine Zahl erscheint nur, wenn genug dahintersteht. Zu jeder veröffentlichten Zahl müssen mindestens fünf verschiedene Betriebe und mindestens drei verschiedene Händler beigetragen haben, und sie umfasst mindestens einen Monat. Liegt eine Auswertung darunter, erscheint sie nicht — auch nicht als Lücke mit erkennbarem Rand.
• Zusammengefasst wird bei uns. Unsere Rohdaten verlassen den Server nicht. Was ein Dritter bekommt, ist das Ergebnis, nicht die Grundlage.

Diese Schwellen sind der Grund, warum sich aus einer solchen Zahl niemand herausrechnen lässt. Dass nicht öffentlich ist, wer die Anwendung nutzt, ist dagegen kein Schutz — es ist ein Umstand, der sich ändert, sobald jemand nachzählt.

Die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Anonymisierung ist selbst eine Verarbeitung. Was dabei geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage und wie Sie widersprechen können, steht im Datenschutzhinweis, Abschnitt 13.

9. Kosten

Die Nutzung ist derzeit kostenfrei. Sollte sich das ändern, sagen wir es rechtzeitig vorher; niemand findet sich in einem kostenpflichtigen Vertrag wieder, ohne ihm zugestimmt zu haben.

10. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt, ebenso für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und in den Fällen, in denen das Gesetz eine Haftung zwingend vorschreibt.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn und für mittelbare Schäden ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Wir haften nicht für die Lieferung selbst, für die Richtigkeit von Angaben, die Nutzer eingetragen haben, und nicht für Bestellungen, die ein Händler nicht ausführt.

11. Beenden

Sie können jederzeit aufhören und die Löschung Ihres Zugangs verlangen; eine Mail an flaschenpost@flasche-leer.de genügt. Mit einem Betrieb werden seine Objekte, Sortimente, Bestellungen und die Zugänge seiner Betriebsleiter gelöscht; beim Händler verliert die Bestellhistorie diesen Kunden mit. Auswertungen nach Abschnitt 8, die vor der Löschung entstanden sind, enthalten keinen Bezug zu Ihnen und bleiben davon unberührt.

Wir können die Bereitstellung mit drei Monaten Ankündigung einstellen. Daten lassen wir dann vorher exportieren.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Ändert sich die Anwendung, ändern sich diese Bedingungen mit. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per Mail an. Wer nicht widerspricht, nutzt die Anwendung zu den neuen Bedingungen weiter; wer widerspricht, kann seinen Zugang bis zum Wirksamwerden beenden.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist unser Sitz. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.